Договор-оферта интернет-магазина

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя продает Товар в соответствии с ценами, указанными в оформленном Заказе, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.

3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.

3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.

3.5. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения и согласия Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

4.1. Фотообразцы, эскизы и сгенерированные изображения (далее: Фотообразцы) имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Фотообразец может сопровождаться текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара. Характеристики и свойства товара, указанные в блоке текстовой информации, носят исключительно справочный характер и могут меняться Продавцом без предварительного уведомления.  

4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта без дополнительного информирования Покупателя об этих действиях.

4.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина.

5. ЗАКАЗ ТОВАРА

5.1. Заказ Товара может осуществляться в Интернет-магазине — через Сайт или по телефонам и иным каналам связи, указанным на Сайте.

5.2. При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности.

5.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ полностью либо частично.

5.4. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.

5.6. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, сообщения в мессенджерах.

5.7. Обработка Продавцом оформленного Покупателем заказа осуществляется в будние рабочие дни с 9:00 до 17:30 по Челябинскому времени. Обработка заказа со стороны Продавца осуществляется в течение 3 рабочих дней.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.

6.2. Цены в Интернет-магазине указаны в российских рублях. Оплата также принимается в российских рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.

6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без информирования об этом. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар в случае, если Заказ обработан Продавцом, изменению не подлежит.

6.4. Товар может быть оплачен безналичным способом путем перечисления средств на расчетный счет Продавца. Продавец вправе по своему усмотрению определить момент оплаты оформленного Заказа покупателем. Продавец после обработки оформленного Заказа предоставляет покупателю необходимые для оплаты реквизиты и по запросу Покупателя дополнительные инструкции для осуществления оплаты Товара.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА 

7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами: самовывоз из пункта выдачи — бесплатно; курьер по городу (в соответствии с установленными Продавцом тарифами); транспортная компания в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией). Продавец обязуется предоставить информацию о возможных способах доставки по отдельному запросу. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

7.2. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку. Продавец вправе отказать в бесплатной доставке по акции Интернет-магазина в случае, если заказ не полностью соответствует условиям акции.

7.3. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара, неверно указал конечный адрес Доставки и т.д.), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.

7.4. При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые сопроводительные документы: накладную, счет-фактуру, а также документацию, прилагающуюся к Товару (например, инструкция по эксплуатации).

7.5. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии документов.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Процедура и правила возврата товаров, купленных в Интернет-магазине регулируются ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения Заказа. Это правило распространяется на все товары, приобретенные в Интернет-магазине. Дата получения Заказа определяется по дате, указанной в подтверждающем документе (например, накладная, товарный чек и пр.)

8.2. Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

8.3. При возврате Покупателем товара, Продавец обязан вернуть оплаченную Покупателем сумму, перечислив ее на счет Покупателя, с которого была оплачена покупка. При этом Продавец вправе вычесть из суммы покупки стоимость понесенных им расходов на доставку товара надлежащего качества Покупателю. 

8.4. Денежные средства за возвращаемый Покупателем товар надлежащего качества возвращаются Покупателю в течение 7 (семи) банковских дней после получения и проверки товара на предмет брака Продавцом. При этом фактического зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от скорости осуществления соответствующих операций банками, обслуживающими счета Продавца и Покупателя.

8.5. Если предметом возврата выступают дорогостоящие или технически сложные товары, требования Покупателя будут удовлетворены только при обнаружении экспертизой существенных недостатков, а также подтверждения того, что недостатки возникли не в результате эксплуатации товара Покупателем. 

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

9.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.

9.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

9.4. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

9.5. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Продавец не несет ответственности:

10.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

10.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

10.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

10.2. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя.

10.3. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.

10.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.

11.2. Пользователь обязуется соблюдать деловой стиль переписки и не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера.

12. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. При этом стороны обязуются руководствоваться здравым смыслом и действующим законодательством. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

12.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

13.2. Срок исполнения обязательств в рамках данного Соглашения при наступлении форс-мажора соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств.

13.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств немедленно, в письменной форме, известит другую Сторону. 

13.4. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 3 месяцев, стороны вправе расторгнуть Договор полностью или частично. Вопрос возмещения убытков сторонами в таком случае разрешается в соответствие с пунктом «Разрешение споров».

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.

14.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.